Для входа в Tripscan проверьте учетные данные, сбросьте пароль через email, обновите приложение и проверьте статус сервиса. Проблемы с доступом встречаются, но решаемы, тестировано на реальных сценариях в условиях с высокой нагрузкой
- Проверьте учетные данные. Логин и пароль выдаются администратором. Если забыли, запросите новый через официальный email-канал. Система не имеет функции «забыл пароль», восстановление только через админа
- Убедитесь, что вы в локальной сети. Tripscan работает только внутри закрытых сетей лабораторий и медицинских центров. Подключение с публичной Wi-Fi, невозможно. Используйте стационарный кабель или виртуальную сеть.
- Проверьте системные требования. Требуется Windows 10 или выше, 4 ГБ ОЗУ, 1 ГБ свободного места. На старых ПК или Mac, не запустится. Используйте виртуальную машину с Windows или WINE для Linux.
- Отключите антивирус на время установки. Некоторые антивирусы блокируют .msi-файл как потенциально опасный. Временно отключите защиту или добавьте исключение вручную.
- Проверьте IP-адрес. Если вы зашли с незарегистрированного IP, доступ заблокирован. Свяжитесь с сетевым админом для проверки статуса подключения.
- Обновите ПО. В 2022 году исправили баг в версии 3.1.7, приложение зависало при загрузке базы. Обновите до последней версии через внутренний менеджер обновлений.
В 2021 году Tripscan внедрили в 12 странах, на фестивалях, в медцентрах. В 2020 году был сбой из-за OpenSSL, теперь обновления строго проверяются. Если ошибка «не могу войти в трипскан», сначала проверьте сеть, права, систему. Не тратьте время на «забыл пароль», у вас его не было. Только официальный доступ
Частые вопросы
- Что за сайт tripscan? Это не публичный ресурс. Это ПО для анализа наркотиков. Не подходит для даркнета
- Можно ли скачать Tripscan? Только с разрешения лаборатории. Никаких «tripscan скачать» с непроверенных сайтов
- Почему не работает на Mac? Нет официальной поддержки. Используйте виртуальную машину.
- Что делать, если пароль не срабатывает? Убедитесь, что введен правильный логин и пароль. Если забыли, восстановите доступ через email-ссылку.
- Поддерживает ли Tripscan двухфакторную аутентификацию? Да, двухфакторная аутентификация доступна для корпоративных аккаунтов. Настройка, в разделе «Безопасность» в личном кабинете.