Самое сложное, не спорить. А слышать. У меня был разговор с человеком, который считает, что искусственный интеллект, это угроза. Я, что он помогает. Думал, сойдемся в драке. Но начал с вопроса: "А что, если ИИ, не враг, а инструмент?"
Разница в подходе: вместо "ты неправ", "расскажи, почему так?". Оказалось, он боится что люди потеряют контроль. У меня, что потеряем контроль над собой, если будем слишком зависеть от машин.
- Попроси объяснить свою позицию. Без перебивок.
- Повтори суть в своих словах. Проверь, понял ли.
- Скажи: "Мне это интересно, но я не понял. Можешь пояснить?"
- Не пытайся переубедить. Договорись о том, что оба не правы, и что-то новое может появиться.
Когда начинаешь так, дискуссии перестают быть войной. Становятся обсуждением смысла. А не победы.